Política de Privacidade — LoteApp

Última atualização: 11/06/2026

1. Quem somos (Controlador dos dados)

Esta Política descreve como 56.030.591 THAIS MARQUES RODRIGUES (nome empresarial), inscrita no CNPJ sob o nº 56.030.591/0001-02, com sede na Avenida Paineiras, 752, bairro Jardim Paineiras, Garça – São Paulo, CEP 17402-380, responsável pela solução LoteApp (marca "Loteamentos 3D"), doravante "LoteApp" ou "nós", coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais tratados por meio do aplicativo LoteApp e serviços relacionados.

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@loteamentos3d.com · (14) 98130-7581.

2. A quem esta Política se aplica

O LoteApp é uma ferramenta de gestão e visualização de empreendimentos imobiliários (loteamentos), utilizada por incorporadoras, imobiliárias, corretores e administradores. Tratamos dados de duas categorias de titulares:

• Usuários do aplicativo (corretores, administradores e gestores);

• Clientes (interessados e compradores cadastrados pelos usuários).

3. Dados que coletamos

3.1. Dados de usuários (corretores/administradores)

Nome, CPF, RG, CRECI (e UF), telefone/WhatsApp, e-mail, foto de perfil, endereço, data de nascimento, estado civil, profissão, nacionalidade, gênero, imobiliária vinculada e dados de acesso (autenticação e nível de permissão).

3.2. Dados de clientes (cadastrados pelos usuários)

Nome, CPF, RG, telefone, e-mail, data de nascimento, estado civil, profissão, nacionalidade, gênero, endereço completo, origem do contato e, quando aplicável, dados do cônjuge (nome, CPF, RG, e-mail, telefone, data de nascimento, profissão, nacionalidade).

3.3. Documentos

Arquivos enviados pelos usuários referentes aos clientes (por exemplo: RG, CPF, CNH, comprovante de residência e documentos contratuais).

3.4. Dados financeiros e de negociação

Informações de lotes reservados/vendidos, valores, condições de pagamento, parcelas e financiamento associados a uma negociação.

3.5. Dados coletados automaticamente

Dados técnicos de uso necessários ao funcionamento e à segurança (identificador de sessão, registros de acesso com data e hora, e métricas de visualização de lotes).

4. Para que usamos os dados (finalidades) e bases legais

Tratamos os dados pessoais para as finalidades a seguir, com as respectivas bases legais da LGPD (arts. 7º e 11):

FinalidadeBase legal

Cadastro e autenticação de usuáriosExecução de contrato / legítimo interesse

Gestão de clientes e negociações de lotesExecução de contrato / legítimo interesse

Armazenamento e exibição de documentos do clienteCumprimento de obrigação legal/regulatória e execução de contrato

Processamento de informações financeiras da negociaçãoExecução de contrato

Segurança, prevenção a fraudes e controle de acessoLegítimo interesse / cumprimento de obrigação legal

Comunicações operacionaisExecução de contrato / legítimo interesse

Papel das partes: a incorporadora/imobiliária que utiliza o LoteApp atua como controladora dos dados de seus clientes; o LoteApp atua como operador, tratando os dados conforme as instruções dela. Os papéis específicos podem ser detalhados no contrato entre as partes.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura e tecnologia necessários à operação:

  • Supabase (banco de dados, armazenamento de arquivos e autenticação);

  • Google (serviços de planilha/armazenamento usados em integrações operacionais, ex.: sincronização de status de lotes; e distribuição via Google Play);

  • FlutterFlow (plataforma de desenvolvimento/execução do aplicativo).

• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos.

Esses provedores tratam os dados conforme nossas instruções e suas próprias políticas de segurança e privacidade.

6. Transferência internacional

Alguns provedores (como Supabase e Google) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para assegurar nível de proteção adequado aos dados transferidos.

7. Como protegemos os dados (segurança)

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

• Controle de acesso por função e por empreendimento, aplicado no servidor de banco de dados (não apenas no aplicativo): cada corretor acessa apenas os dados de seus próprios clientes; administradores, apenas os do empreendimento que gerenciam.

• Documentos privados com acesso temporário: os arquivos não possuem link público; o acesso ocorre por meio de links assinados e temporários, gerados somente para usuários autenticados e autorizados.

• Criptografia em trânsito (HTTPS) e práticas de segurança dos provedores de infraestrutura.

• Registro e monitoramento de acessos para fins de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as medidas e comunicações exigidas pela LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

9. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar, a qualquer tempo: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, contate contato@loteamentos3d.com. Quando o tratamento for feito a pedido de uma incorporadora/imobiliária (controladora), a solicitação poderá ser encaminhada a ela.

10. Dados de crianças e adolescentes

O LoteApp não se destina ao público infantojuvenil e não coleta intencionalmente dados de menores. Eventuais dados de menores que constem em documentos serão tratados sob responsabilidade do controlador, observada a legislação aplicável.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Encarregada: Thaís Marques Rodrigues Contato: contato@loteamentos3d.com

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em loteamentos3d.com/privacy, com a data da última atualização. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos canais do aplicativo.

13. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Fica eleito o foro da comarca de Garça – SP para dirimir eventuais controvérsias.

Contato: contato@loteamentos3d.com

Pronto pra publicar. Três lembretes rápidos:

1. No Play Console (Conteúdo do app → Política de Privacidade), cole o link https://loteamentos3d.com/privacy depois que a página estiver no ar.

2. Confirme que a página fica pública (sem login) e abre nesse endereço exato.

3. Falta também o formulário "Segurança dos Dados" (Data Safety) no Console — é separado e precisa bater com esta política.

Quer que eu monte agora o rascunho do Data Safety (item por item: que dados são coletados, se são compartilhados, se trafegam criptografados, se o usuário pode pedir exclusão)? Já consigo preencher quase tudo com base no que conheço do app.